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服務支持

SERVICE SUPPORT

售后服務：

為了保證該項目準確及時提供品質優良的管件產品，優質的售后服務，我公司特作出如下服務方案及保證措施：

一、保證產品質量優良
1、我們的產品廣為應用于大型石化和能源工程。對任何一個細節的疏忽都可能帶來無法預料的后果。因此，對于我們來說，確保每一件產品的高度可靠，是至關重要的事情。確保質量保證體系在企業內有效貫徹運行規范并落實各項工作要求和行為，使產品質量達到各項技術標準和用戶的要求。
2、 我們推行精益化生產流程，對質量進行全面控制，從原材料采購到生產流程到檢驗檢測都進行嚴格、有效的控制，確保產品的零缺陷和高品質。在產品的制造全部過程中，嚴格把好質量關，認真按合同、技術文件和有關標準規范進行檢驗，不合格產品不出廠，并接受用戶或委托的第三方面進行監督檢查。

3、 對所提供的產品質量全面負責。

二、保證制作進度、及時供貨
1、 嚴格按訂貨合同規定的時間交貨，認真履行合同范圍內的各項要求和條款，除非人力不可抗拒的原因或需方原因外不得推遲交貨期。
2、 在制作過程中，如需方由于設計和現場施工原因需要暫緩或變更等情況，我公司將認真及時配合做好調整。

3、 產品制作完成后，認真做好出廠檢驗，根據產品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作，作好現場驗收和交接工作。按用戶要求負責運送到交貨現場,并及時通知需方。

三、保證提供質優的售后服務
1、凡由我公司在加工生產過程中引起的質量問題，在保質期內均可由我公司負責解決。
2、質量保證期內接到用戶反應的質量問題，不論是否我公司造成的均積極協助解決，并保證24小時內提出處理意見，如需現場處理及時派出服務人員解決問題，以用戶滿意為標準,以確保用戶的利益，提高企業的信譽。
3、為產品建立生產檢測和技術各項檔案，保證每個產品具有可追朔性，以備查詢。定期走訪用戶，非常重視用戶的反饋意見和評價，不斷提高和完善服務措施。
通過實施把人員、過程和產品聯系到一起的生產管理模式，促進在質量、生產效率、物流、生產環境、交貨和員工參與等方面取得明顯改進，確保產品性能在各個環節都始終如一。我們把客戶放在首位，用事實和數據來尋求更好的解決方案，通過質量管理培訓、制度規范化、制造標準化、嚴格評審供應商等措施，在每一個環節都確保了產品的卓越品質，使產品質量始終處于國內外標桿地位和具有持續的競爭力。